Polisi Refund

POLISI REFUND / MONEY BACK GUARANTEE

Terima kasih atas pembelian anda. Kami harap anda berpuas hati dengan perkhidmatan kami. Namun, jika atas sebab apa pun anda tidak berpuas hati dengan perkhidmatan kami, anda boleh meminta bayaran balik atau menyimpan kredit. Sila lihat di bawah untuk maklumat lebih lanjut mengenai dasar pembayaran balik kami.

Sebelum Pesanan

Untuk memaksimumkan kepuasan anda, pertimbangkan dan buat pilihan perkhidmatan yang ditawarkan dengan teliti sebelum membuat pesanan anda. Jangan ragu untuk menghubungi kami di talian 011-5760 2979 bila-bila masa untuk membincangkan soalan atau masalah.

Ekspektasi yang jelas adalah kunci. Beritahu kami apa yang anda perlukan dari kami dari segi kualiti dan produk akhir, dan kami akan melakukan yang terbaik untuk memenuhi semua harapan dan ekspektasi anda.

Pembiayaan

Untuk menerima bayaran balik, anda mesti memberikan penjelasan yang jelas mengenai ketidakpuasan anda dan memberi kami peluang untuk menyelesaikan masalah ini terlebih dahulu, jika boleh. Kami akan melakukan yang terbaik untuk mengatasi sebarang masalah dari segi kualiti produk akhir kami. Sekiranya kami tidak dapat menyelesaikan masalah anda, pembayaran balik atau kredit kedai akan diberikan berdasarkan nilai grafik / web yang dimaksudkan.

Harap maklum bahawa penghantaran produk akhir yang tertunda tidak akan diterima sebagai alasan untuk menerima bayaran balik atau kredit kedai.

Terma

  1. Semua tuntutan mesti dihantar dalam masa 48 jam dari tarikh penghantaran produk akhir.
  2. Sekiranya anda telah menggunakan gambar atau video tersebut di mana sahaja, bayaran balik tidak akan ditawarkan.
  3. Berikan sehingga 30 hari untuk memproses bayaran balik anda.

Tidak Dikembalikan (Non-Refundable)

Bayaran untuk perkhidmatan berikut tidak dapat dikembalikan dan akan dikurangkan dari jumlah harga bayaran balik:

  1. Bayaran Model
  2. Bayaran Label Penghantaran (jika label penghantaran disediakan)
  3. Bayaran Transaksi atau Caj Bank (Tertakluk kepada Polisi Stripe: https://support.stripe.com/questions/stripe-fees-not-returned-when-refunding-customer)

Selain itu, bayaran untuk perkhidmatan berikut juga tidak dapat dikembalikan:

  1. Perkhidmatan Pembangunan Laman Web
  2. Perkhidmatan Perundingan
  3. Perkhidmatan Pengoptimuman Enjin Carian (SEO)
  4. Perkhidmatan Reka Bentuk
  5. Perkhidmatan Penyuntingan
  6. Sewaan Lokasi Shooting di Luar

Soalan & Kemuyskilan

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai polisi refund kami, sila hubungi kami di talian 011-5760 2979.